Échanges, reports et remboursements

Vous aviez réservé une ou plusieurs places chez nous pour l’un des spectacles ou concerts ayant lieu entre le 1er novembre et le 15 décembre 2020, nous vous proposons aujourd’hui un échange, un remboursement ou un report de vos billets.

Notez-bien que les reports ne seront possibles que pour les spectacles Le Funambule (reporté du 19 au 23 janvier 2021), Le Mur (reporté du 15 au 20 mars 2021) et Tourniquet (reporté du 15 au 18 décembre 2020), les autres spectacles ou concerts sont annulés.

 

Les choix qui vous sont proposés sont les suivants :

Échange : le théâtre crédite votre compte d’un avoir à utiliser pour un autre spectacle ou concert de la saison actuelle (2020/21). Votre avoir pourra être échangé soit en venant au guichet du théâtre soit par téléphone. Il sera valable jusqu’au 29 mai 2021.

Remboursement : si vous souhaitez être remboursé du montant de vos places, merci de nous adresser votre RIB / IBAN (version PDF ou JPEG). Ce remboursement se fera uniquement par virement de la Trésorerie Principale d’Oullins dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de réception de votre demande.

Report : vos places aux dates annulées sont reportées aux dates de déprogrammation choisies mais vos billets ne sont plus valables. La billetterie vous éditera de nouveaux billets à venir chercher au guichet en amont ou le soir de la représentation.

Pour nous faire part de votre demande, nous vous remercions de remplir et de nous retourner les formulaires joints ci-après à l’adresse billetterie@theatrelarenaissance.com. Les demandes adressées sans ce formulaire ne pourront être prises en compte. Nous attendons un retour de votre part quant à votre choix avant le 31 mars 2021. Au-delà de cette date, le montant de vos billets sera considéré comme un don. Si tel est le cas, merci d’avance pour votre soutien.

Nous vous remercions de votre compréhension.


– Formulaire de demande pour les spectacles programmés au mois de novembre 2020(Le Mur, Brahms / Beethoven, L’Enfant inouï, Le Funambule et Candide) : à télécharger ici.

– Formulaire de demande pour les spectacles programmés du 1er au 15 décembre 2020 (Diffractions, Je brûle (d’être toi) et Tourniquet) : à télécharger ici.